Mensagens frequentes mesmo após informar que não tenho interesse
Resolvido
Florianópolis - SC
18/05/2026 às 15:20
ID: 248978583
Semanalmente recebo mensagens no ***** oferecendo o consórcio. Já disse que não tenho interesse MAIS DE ***** vezes, e continuam enviando mensagens. Tenho pena dos funcionários desse lugar que recebem as reclamações [Editado pelo Reclame Aqui]. Não aguento mais. Já informei que não tenho interesse, já solicitei que tirassem meu contato da lista (também nunca me informaram onde encontraram meu contato), sempre dizem que será feito e dois dias depois alguém me manda mensagem de novo. Chega!!!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:14
Olá Mariana!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para melhorarmos continuamente nossos processos internos.
Após a análise do seu relato, realizamos a exclusão do seu contato da nossa base de dados e também reforçamos internamente com a equipe responsável para que não sejam realizados novos acionamentos.
Reforçamos que não compactuamos com abordagens insistentes ou desrespeitosas e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sempre respeitando a privacidade e os dados dos consumidores.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
SAC Clientes Facility
WhatsApp: (48) 99924-8359
Telefone: (48) 3027-8400
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])
Danielly Guzzo
Time Facility
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:50
Se era tão fácil retirar meu número da lista, por que isso não é feito na primeira vez que respondemos que não temos interesse?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1