Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

11/07/2025 às 23:02

ID: 221893535


Rental Agreement
Facility Rent A Car
*****

Aluguei um veículo - Van 15 lugares, com a empresa Facility Rent a Car - Orlando - durante uma viagem internacional para Orlando, no período de 18/05 a 30/05. No momento da retirada do carro, foi cobrado um
depósito de segurança no valor de US$ 5.000,00, com a promessa de reembolso integral em 25 dias após a devolução do veículo, conforme contrato assinado por ambas as partes.
O veículo foi devolvido em perfeitas condições, no entanto, mesmo após o prazo informado de 25 dias úteis, o valor do depósito ainda não foi restituído. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive retorno.
Solicito urgência na devolução do valor retido.

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Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 11:40

Péssimo atendimento ao cliente. Não tem retorno, suporte e fazem tudo de má fé.
Não faça negócio com eles. Só prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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