compra veio errada
Resolvido
São Paulo - SP
18/05/2023 às 11:07
ID: 164870095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um par de chinelos e a numeração veio errada, gostaria de trocar, por gentileza.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 12:04
Olá Bia Darlen, tudo bem?
Me chamo Neilor sou CEO da loja Facilyprime, estou verificando o ocorrido diretamente com o fornecedor para evitar que aconteça novamente, desde de então já me desculpo pelo ocorrido e iremos devolver seu dinheiro.
Solicito que faça contato conosco pelos canais disponíveis na loja para darmos andamento no estorno, pix ou depósito bancário.
Prazo de ressarcimento de até 48 horas dependendo do meio de transação.
Agradeço o contato em nome da Facilyprime.
Att, Neilor
Consideração final do consumidor
20/05/2023 às 14:45
Meu problema foi resolvido, me extornaram o valor e pude refazer a compra. Ótimo atendimento, vendedor muito atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10