Após pagamento do curso secretaria não me responde mais.
Resolvido
Guarulhos - SP
13/06/2024 às 20:02
ID: 190779449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho três cursos de pós graduação na Faculdade Facuvale, em término de curso, já foi pago 98% do curso em dinheiro porém desde Fevereiro tento acessar meu login para concluir o curso e se encontra bloqueado/ não existe mais meus cursos para acesso..a três meses estou enviando mensagem para tentar falar com professores online, vendedores do curso e principalmente secretaria para liberar meu acesso e me deixar terminar o curso e até hoje dia 12/06 ninguém me atende ou me responde no whatsapp, não sei mais o que fazer não tenho acesso aos meus cursos tudo bloqueado, e o pior de tudo já foi pago 98% do curso, pago, pago e pago e sem nenhuma assistência.
Vou entrar com uma ação judicial pois tenho prints de negligência da parte deles de não me orientar em https://******* todo meu dinheiro de volta ou deixa eu acessar e concluir os cursos pra ontem.
Preciso urgente dos meus diplomas das pós.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 10:22
Prezada aluna, espero que esteja bem!
Informamos que os certificados solicitados já foram disponibilizados dentro da plataforma de estudos.
Entraremos em contato para suporte e esclarecimentos sobre a demanda apresentada e nos encontramos à disposição via protocolo à OUVIDORIA.
Atenciosamente,
EQUIPE FACUVALE.
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 10:37
certificados referente o que. Não fiz nenhuma prova pois vocês bloquearam meu acesso, https://******* me aprovaram nós tres cursos??? estou impressionada
estou tentando acessar até o momento e ainda estou sem acesso porém o curso está 98% pago, e agora ?
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 10:24
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10