Facuvale - Faculdade de Minas

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Porto União - SC

02/10/2025 às 22:16

ID: 228409087

Gostaria de deixar registrada a minha insatisfação com o atendimento prestado pela Facuvale.
Comprei 2 pós e estava indo tudo bem até eu finalizar e precisar de uma simples declaração que confirme que o TCC é opcional.
Estou há quatro dias tentando conseguir a declaração.
No novo número de atendimento orientam a pedir por protocolo no ambiente virtual. Quando faz o protocolo, a resposta vem orientando a fazer o pedido pelo atendimento, ou seja, um joga pro outro, ninguém resolve nada e eu continuo sem a declaração.
Na data de ONTEM encaminhei mensagem para o whatsapp do atendimento por volta das 13:30, até o momento (22:10), ninguém me respondeu.
A atendente que me vendeu as pós, entrei em contato com ela ontem, ficou de me dar um retorno, não deu.
Entrei em contato novamente hoje, nem respondeu, assim como o whatsapp do atendimento, que vejo que estão o tempo todo online, mas ninguém me dá atendimento para resolver minha situação. Decepção total!
Na hora de vender o curso funciona 100%
Na hora que o aluno precisa de atendimento, fica "esperando sentado" um atendimento que nunca chega!