Demora no cancelamento de curso após desistência em 3 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Horizonte - CE

09/07/2026 às 19:31

ID: 253533101

Comprei um curso só que eu Desisti da compra com três dias, eles estão enrolando para fazer o cancelamento.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 10:49

Prezado aluno, esperamos que esteja bem.

Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e está em processamento.

O pedido foi realizado na tarde de ontem e, até o momento, ainda não transcorreu o prazo previsto para a conclusão do processo. Conforme nosso procedimento, o cancelamento e o reembolso são realizados em até 48 horas úteis após a solicitação.

Fique tranquilo, pois sua solicitação está sendo analisada e, dentro desse prazo, o processo será concluído. Assim que houver a finalização, você receberá a confirmação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Facuvale.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 11:00

Ótima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10