Demora no cancelamento de curso após desistência em 3 dias

Resolvido
Horizonte - CE
09/07/2026 às 19:31
ID: 253533101
Comprei um curso só que eu Desisti da compra com três dias, eles estão enrolando para fazer o cancelamento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:49
Prezado aluno, esperamos que esteja bem.
Verificamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e está em processamento.
O pedido foi realizado na tarde de ontem e, até o momento, ainda não transcorreu o prazo previsto para a conclusão do processo. Conforme nosso procedimento, o cancelamento e o reembolso são realizados em até 48 horas úteis após a solicitação.
Fique tranquilo, pois sua solicitação está sendo analisada e, dentro desse prazo, o processo será concluído. Assim que houver a finalização, você receberá a confirmação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Facuvale.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:00
Ótima empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10