Faculdade cobra taxa para adicionar modalidade em certificado

Prezada aluna, esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que a Facuvale disponibiliza, de forma gratuita, o certificado de conclusão acompanhado do respectivo histórico escolar, documentos que contêm todas as informações acadêmicas exigidas para comprovação da conclusão do curso.

Com relação à solicitação de inclusão de informações adicionais que não constam no modelo padrão de certificado, trata-se da emissão de um documento complementar, confeccionado mediante solicitação específica do aluno. Nesses casos, a emissão é realizada pela Secretaria Acadêmica e pode estar sujeita à cobrança de taxa administrativa, por se tratar de um serviço extraordinário e distinto da emissão regular dos documentos acadêmicos.

Ressaltamos que não é possível alterar um certificado já emitido para incluir informações que não integram o seu modelo institucional. Quando necessário, essas informações podem ser fornecidas por meio de declaração específica.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Facuvale.

Boa tarde... Já que é uma declaração específica e que a faculdade tem o dever de emitir e que não consta em contrato taxa específica nenhuma a respeito , considero que a faculdade tem a obrigação de emitir já que, o certificado não pode ser alterado , fato que não pode prejudicar o aluno em função de burocracia do sistema ao qual a faculdade trabalha . Portanto , solicito que seja emitido esses documentos paralelos , acreditando na boa fé da instituição que já emitiu para outros alunos na mesma situação ( inclusive que trabalham comigo), a mesma documentação sem nenhum custo e em tempo bastante curto e que agora no meu caso , que é exatamente igual , querem cobrar e estão dificultando o acesso aos mesmos. Se não adiantar por vias diretas , com certeza farei valer meu direitos por vias judiciais , o que será muito mais complicado , mas acredito que se resolverá de maneira muito mais objetiva . Não é a minha intenção inicial como expliquei pelo whatsapp, mas vcs não estão me dando alternativa . Infelizmente.

Vcs não vão resolver ?