Impossibilidade de acesso ao site de pós-graduação e ausência de contato de suporte

Resolvido
Curitiba - PR
19/08/2026 às 20:48
ID: 256910637
Realizei a compra de 3 pós-graduação, mas não consigo acessar o site para fazer as matérias. No site não há qualquer contato de suporte, apenas whatsapp de vendas
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:30
Prezada aluna, esperamos que esteja bem.
Verificamos que a plataforma Eduno passou por uma instabilidade que afetou, de forma geral, as instituições que utilizam o sistema. A situação já foi normalizada e o Portal do Aluno está funcionando normalmente.
Para acessar suas três pós-graduações, siga as orientações abaixo:
1. Acesse o Portal do Aluno: https://ava07.eduno.com.br/facuvale2
2. Informe seu CPF no campo de login.
3. Utilize como senha os 5 primeiros dígitos do seu CPF.
Caso ainda encontre alguma dificuldade para acessar o portal ou localizar os cursos, nos informe para que possamos verificar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Facuvale.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 05:39
Consegui acessar. Poderia ter um contato fácil de suporte
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8