Insistência em vender cursos e péssima atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

24/06/2024 às 17:53

ID: 191486091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 21/06 fiz o cadastro no Esuca Mais Brasil, para adquirir uma Pós em Gestão Pública; me apareceu a opção dessa Facuvale e optei em me escrever na opção.
Em seguida após o pagamento da matrícula pelo Educa Mais Brasil, uma atendente de nome Stela me aciona no WhatsApp para fazer os trâmites do contrato e a opção do pagamento.
Escolhi ser no cartão de crédito, contudo me ofereceu mais 02 opções de Pós, fiquei para analisar depois, mas com tanta insistência que escolhi duas opções e deixei em aberto e paguei essa de Gestão Pública, hoje logo pela manhã já recebo mensagens sobre as outras duas opções se iria ficar ou não?
Numa insistência tão grande que desisti até mesmo de fazer essa que paguei; pois a senhora Stela disse que se acaso não pagasse mais essas duas opções o meu curso seria bloqueado.
Pois bem como tenho direito ao arrependimento, pois se soubesse que os colaboradores de vocês são tão insistentes e enjoados; que nem queria saber da existência dessa faculdade.
Com isso peço o reembolso do pagamento que efetuei dos R$ *******,00.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 10:08

Prezado, espero que esteja bem!

Lamentamos o ocorrido e sua satisfação.

Entraremos em contato para compreensão apresentada e maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
EQUIPE FACUVALE.

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 17:03

Após a reclamação o estorno foi efetuado em minha conta corrente.
Somente não voltaria a fazer negócio com a Faculdade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4