Não consigo solicitar certificado de pós-graduação após pagamento da taxa e falta de retorno no WhatsApp.
Respondida
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 15:42
ID: 254477019
Terminei uma pós, mas não consigo fazer o pedido do certificado,já tentei pedir ajuda no whatszap, paguei a taxa, mais na hora de pedir o certificado não aparece a opção certificado, aí ninguém responde pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:52
Prezada aluna, esperamos que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema que ainda não foram anexados o RG e o diploma no portal do aluno. Esses documentos são obrigatórios para a emissão do certificado.
Após realizar o envio da documentação, basta abrir um novo protocolo para o setor de Documentos solicitando a emissão do certificado, que daremos continuidade ao processo.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, entre em contato com nossa Ouvidoria pelo WhatsApp (31) 99318-1593.
Atenciosamente,
Facuvale.