Pós graduação
Resolvido
Fortaleza - CE
06/12/2024 às 17:16
ID: 203910179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem mais de 1 mês que tento entrar com a facuvale e nada ainda, já terminei minha pós e não obtive nada, parece que e sem compromisso a facuvale. Já enviei os documentos da minha graduação e terminei todas as disciplinas até o presente momento não obtive êxito.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:46
Prezado aluno, espero que esteja bem!
É importante esclarecer que o meio oficial de tratativa com a instituição é através de protocolo e lamentamos a intercorrência no que se refere ao suporte em suas solicitações.
Cumpra-se dizer que, para a emissão do certificado é necessário não haver pendências com a instituição. Verificamos o DIPLOMA anexado foi indeferido, por não cumprir todos os requisitos para deferimento. Salientamos que o arquivo deve ser encaminhado frente e verso, formato PDF e arquivo único.
Após o anexo e o deferimento do arquivo será possível a confecção de seu certificado. Aguardamos o envio do documento, bem como a abertura de um novo ******* a solicitação para emissão do certificado.
Entraremos em contato para suporte e nos encontramos à disposição em nossos canais de comunicação, via protocolo à OUVIDORIA.
Atenciosamente,
EQUIPE FACUVALE.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 16:17
Fui procurado por via whatsapp e fui atendido por Thalita, ela resolveu meu problema e deu tudo certo, com a minha pós graduação, gostaria de agradecer a pessoa pelo grande atendimento, obrigado a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10