Faculdade não responde as solicitos alunos, desde informações acadêmicas a financeira

Question

Desde o dia antes mesmo do prazo da rematrícula solicito informações financeiras sem sucesso, aliás qualquer informação, não permite a comunicação eficiente pelo portal do aluno, pelo canvas, ou pelo zap fala com um funcionário e fala com outro, e nada., tem mais de 15 dias, que tento comunicação sem sucesso. Ou sem retorno resolutivo. Uma humilhação sem tamanha, e quando tem resposta é sua solicitação será respondida em 1 dia útil e nada. agora as cobranças são inúmeras.