Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

07/06/2023 às 18:34

ID: 166052767

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Me interessei pela
colônia Lis,por não conhecer o site e quem sabe ganhar um cupom ( o frete esta bem caro)por ser 1 compra,tentei falar no zap q infelizmente não funciona..é robo..
É uma pena,pois poderia ser uma nova cliente, mas a recepção da empresa ficou a desejar..

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Resposta da empresa

08/06/2023 às 08:24

Mirna, bom dia! Como você está? vi que nos mandou mensagem ontem e como te respondi lá no WhatsApp estávamos enfrentando uma instabilidade no nosso sistema, mas já foi normalizado.
Prezamos sempre pelo melhor atendimento ao nosso cliente, e com você não seria diferente não é mesmo? já estou realizando o seu atendimento e vamos encontrar a revendedora mais próxima de você! Assim, você não paga frete e recebe um atendimento personalizado!

Réplica do consumidor

08/06/2023 às 14:42

Realmente vieram me responder no https://******* esperando tal vendedora aqui de São Paulo p eu não pagar frete...

Réplica da empresa

12/06/2023 às 13:51

O atendimento já foi finalizado no mesmo dia e a Mirna guerra dos santos fez o seu primeiro pedido pelo site, agora esta aguardando entrega, estou mantendo contato com ela até que seu pedido seja entregue, espero muito ter ajudado e estou a disposição para qualquer dúvida.