Beauty Fair
Resolvido
Guarujá - SP
25/11/2021 às 14:06
ID: 133529141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui abordada pelo vendedor que me convenceu a levar 2 máscaras que segundo ele cada uma saia por 15 reais, usei a aproximação para pagar pra minha surpresa quando cheguei em casa eles passaram 36,00 imagino que cobraram taxa por ser no cartão mas taxa essa que em nenhum momento foi informada, infelizmente não constatei na hora pois não vi mas fica o alerta de tiveram coragem de uma [Editado pelo Reclame Aqui] com coisa pouca, imagina coisa maior.
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Resposta da empresa
25/11/2021 às 14:45
Boa tarde, Thais!
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre o caso.
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos mais detalhes do ocorrido, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do nosso e-mail ******* ou pelo nosso Whatsapp*******.
Não queremos que tenha essa imagem da nossa empresa, vamos resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente
Equipe Facinnius Cosméticos
Consideração final do consumidor
01/12/2021 às 16:39
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10