antecipaçao salarial

Não resolvido
Monte Mor - SP
02/05/2025 às 10:17
ID: 216090219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespeguei ***** reais com a facio pensando que era o inss vale mais que vem descontado em folha , mas ai eu percebi que a facio cobra uma taxa de ***** reais mais ***** reais para deposito instantaneo , acho um arbsurdo isto , estou achando estas taxas irregulares
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:35
Oi, Dimas!
Espero que esteja bem :)
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação vamos te explicar como funciona a antecipação com a Facio.
A Facio oferece antecipação salarial para quem recebe salário ou benefício como aposentadoria diretamente na conta bancária. Não estamos vinculados ao INSS nem ao programa Vale Mais.
Em relação aos valores:
A taxa de R$35,99 (que é o valor correto de sua taxa) corresponde ao custo total da operação, que é apresentado de forma transparente antes da confirmação do pedido.
Já os R$2,00 são opcionais, cobrados apenas quando o cliente escolhe receber o valor por depósito instantâneo (Pix), que cai na hora. Se optar pelo depósito em 48h, não há cobrança adicional.
Nosso compromisso é com a clareza e a transparência: não há taxas escondidas, e todas as condições são mostradas antes de concluir a antecipação. Se ainda tiver dúvidas ou quiser revisar seu ******* aqui para te ajudar!
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais assistência, nossa equipe está disponível no WhatsApp. Você pode nos acessar através deste link: https://**************/
Atendemos todos os dias, das 9h às 18h - exceto feriados.
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Facio
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 17:03
atendimento padrao , sempre defendendo os interesses da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4