Aumento de limite

Resolvido
Porto Alegre - RS
02/07/2026 às 09:07
ID: 252882705
Demora para aumentar limite, paguei direitinho e até antes do vencimento
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:43
Olá, Nathália, tudo bem?
Compreendemos perfeitamente o seu desejo de ter um limite maior disponível no seu aplicativo e sabemos o quanto essa antecipação é importante para o seu dia a dia.
Para que possamos liberar novos valores, nosso sistema realiza análises automáticas periódicas e leva muito em consideração hábitos financeiros como histórico de pagamentos dentro dos prazos. Como identificamos que houve um pequeno atraso na quitação do seu contrato anterior, o sistema acaba segurando novos aumentos temporariamente por questões de segurança. Sabendo disso, nosso time abriu uma exceção para manter o seu limite ativo para que você continuasse utilizando nossos serviços.
A boa notícia é que o seu cadastro passa por reavaliações mensais automáticas. Para ajudar o sistema a entender melhor o seu perfil e liberar mais crédito no futuro, sugerimos manter as contas em dia e concentrar suas movimentações financeiras principais e renda na mesma conta bancária conectada ao nosso aplicativo. Infelizmente, não conseguimos fazer essa alteração de valor de forma manual por aqui, mas mantendo o uso regular, as chances de aumento aumentam bastante.
Caso precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento:
📞 (11) 4040-5513
Você também pode acessar diretamente pelo link:
https://wa.me/551140405513
⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responda por essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso time, utilize o número oficial acima e selecione as opções “Tenho outra dúvida” e depois “Solicitar atendimento”.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Facio
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 12:04
Ótima resolucao
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10