Cliente busca negociar dívida de limite de crédito devido a dificuldades financeiras.
Respondida
Parnaíba - PI
24/08/2026 às 02:01
ID: 257189895
Me chamo *****, CPF: *****. Tinha um limite que não consegui pagar pois tive perdas familiares e acabei tendo que escolher entre pagar ou comer. Infelizmente cheguei nessa situação. Peço desculpas por isso.
Estou entrando em contato como gesto de boa fé para pagar a minha dívida com vocês de forma parcelada, de preferência com o maior número de parcelas possível.
Por favor, respondam minha solicitação para encerrarmos isso da melhor forma possível.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:18
Olá, Felipe!
Poxa, entendemos totalmente a sua preocupação quanto a isso! Sentimos muito por sua perda. 🙏🏻
Verificamos o cadastro vinculado ao seu CPF e localizamos o contrato com saldo em aberto, referente à contratação já vencida.
Conversamos com você pelo WhatsApp oficial no dia 24/08 e, junto ao nosso time financeiro, aprovamos uma condição especial em caráter de exceção, com isenção integral dos juros e prazo estendido até 05/12/2026 para a quitação 🔍
Registramos também que pagamentos parciais podem ser feitos a qualquer momento dentro desse período, sem necessidade de aguardar a data final, e todos os detalhes foram formalizados pelo canal privado, já que envolvem dados da sua conta ✅
Obrigado por ter procurado a gente para tratar disso, Felipe. Seguimos com o seu caso em mãos 💙
Caso precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida posterior, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento: (11) 4040-5513
Que você também pode acessar diretamente pelo link: https://wa.me/551140405513
⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responda a essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso time, utilize o número oficial acima e selecione as opções "Tenho outra dúvida" e depois "Solicitar atendimento".
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Facio