Cobrança de depósito antecipado para liberação de empréstimo não realizado

Olá, Fabiano! Agradecemos o seu contato!

Compreendemos sua frustração e queremos te ajudar a esclarecer esse ocorrido o mais rápido possível.

Fizemos uma busca detalhada em nosso sistema e não encontramos nenhum contrato ativo em seu CPF ***** . Além disso, reforçamos que a Facio NÃO realizará cobranças antecipadas, depósitos ou pagamentos via PIX para liberação de empréstimos . Essa prática é ilegal e afeta nossas diretrizes de atuação.

Para que possamos orientar da melhor forma e verificar de onde partiu essa oferta, pedimos a gentileza de nos enviar na resposta privada os seguintes dados:

- O link do site ou rede social onde você fez a solicitação;
- Prints das conversas ou comprovantes dos PIX/depósitos realizados;
- O número de telefone de quem entrou em contato com você.

Com essas informações, podemos ajudar a identificar a origem.

Importante: Nossos únicos canais oficiais são o nosso aplicativo (disponível na Play Store e App Store) , nossa Central de Ajuda (https://ajuda.facio.com/) e nossas redes sociais verificadas .

Estamos à disposição para te apoiar e tirar qualquer dúvida!

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento: 📞 (11) 4040-5513 Você também pode acessar diretamente pelo link:
https://wa.me/551140405513

⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responde por essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso time, utilize o número oficial acima e selecione as opções “Tenho outra dúvida” e depois “Solicitar atendimento”.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Facio

Vcs continua mentindo meu telefone *****

Olá, Fabiano! Agradecemos o contato e a oportunidade de falar com você.

Compreendemos o quanto é delicado e frustrante passar por um imprevisto como este, principalmente quando se trata do seu dinheiro e da sua tranquilidade financeira.

Conforme conversamos em nosso atendimento privado, confirmamos que a conta de destino do pagamento realizado não pertence à Facio. Lamentamos profundamente por toda essa situação e fazemos questão de te tranquilizar lembrando que a culpa não é sua, pois pessoas mal-intencionadas utilizam histórias convincentes para enganar quem busca serviços financeiros.

Reforçamos com total transparência que a Facio jamais solicitará qualquer pagamento ou depósito adiantado para liberação de valores.

Recomendamos que você entre em contato com seu banco para registrar o pedido de Mecanismo Especial de Devolução e também realize um boletim de ocorrência.

Aproveitamos para reforçar os nossos canais oficiais: o aplicativo Facio (disponível na Play Store e App Store), nossa Central de Ajuda oficial (ajuda.facio.com) e nossas redes sociais verificadas.

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento: 📞 (11) 4040-5513 Você também pode acessar diretamente pelo link:
https://wa.me/551140405513

⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responde por essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso tempo, utilize o número oficial acima e selecione as opções “Tenho outra dúvida” e depois “Solicitar atendimento”.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Ateosamente
Equipe Facio