Empréstimo consignado não depositado após contratação e assinatura digital.
Respondida
Santos - SP
24/08/2026 às 02:54
ID: 257190237
Fiz uma contratação de empréstimo consignado clt no valor de 1000 mil reais no dia 10/02/2026
Recebi a assinatura digital
Porém nenhum valor foi depositado em minha conta até hoje, pensei que tinha sido recusado porém ainda consta na carteira de trabalho, gostaria de pelo menos receber o valor contratado
Abaixo está a assinatura com todos os detalhes
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 19:40
Olá, Marlon! Agradecemos o seu contato!
Entendemos a sua dúvida sobre o aplicativo. Prezamos muito pela transparência e pela melhor experiência na sua jornada financeira conosco.
Confirmamos que sua proposta de crédito consignado de fevereiro consta com o status cancelado. É normal que ela continue visível no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, pois a plataforma mantém o histórico por motivos de segurança e auditoria do seu perfil.
Assim que o contrato aparece com status cancelado na Carteira de Trabalho Digital, a opção de contratação fica disponível no aplicativo uma nova tentativa de contratação do empréstimo consignado para nova análise.
Nosso time estará à disposição para te orientar em cada etapa, sempre que precisar.
Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento: 📞 (11) 4040-5513 Você também pode acessar diretamente pelo link:
https://wa.me/551140405513
⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responde por essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso time, utilize o número oficial acima e selecione as opções “Tenho outra dúvida” e depois “Solicitar atendimento”.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Facio