Limite de crédito suspenso indevidamente apesar de pagamentos em dia.

Olá, Franciele!

Poxa, entendemos totalmente a sua preocupação quanto a isso!

Apuramos o seu cadastro e o seu histórico de pagamentos está regular, sem nenhum atraso ou pendência vinculada ao seu nome.

A liberação de novas ofertas depende da identificação do recebimento de renda na conta conectada ao aplicativo, critério que considera hábitos financeiros exclusivos de cada usuário e é aplicado de forma padrão a toda a base de clientes. A suspensão ocorreu por esse critério, e não por qualquer questão relacionada ao seu comportamento de pagamento 🔍

Levamos o seu caso ao nosso time interno e o acesso às ofertas foi restabelecido em caráter de exceção, permanecendo válido o critério da análise automática para as próximas contratações.

Detalhamos com você pelo canal privado o que é considerado nessa análise ✅

Obrigado por ter trazido isso para a gente, Franciele. Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais 💙

Caso precise de ajuda ou tenha qualquer dúvida posterior, estamos à disposição em nosso WhatsApp oficial de atendimento: (11) 4040-5513

Que você também pode acessar diretamente pelo link: https://wa.me/551140405513

⚠️ Se você recebeu alguma mensagem automática com link pelo WhatsApp, orientamos que não responda a essa conversa, pois ela não recebe mensagens. Para falar com nosso time, utilize o número oficial acima e selecione as opções "Tenho outra dúvida" e depois "Solicitar atendimento".

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Facio