Reclamação resolvidaResolvido

Devolvam o meu dinheiro!!!

Facis
São Paulo - SP
07/10/2019 às 00:45
ID: 95824375
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Paguei a taxa de matrícula em junho para o curso Pós em Psicossomática que estava previsto iniciar em 14/09, infelizmente não deu turma, neste caso, no anúncio publicado foi prometido o reembolso integral do valor da matrícula.
    Desde o dia 08/09, venho insistindo na devolução da quantia através de emails e telefonemas para Wemerson da área de Cobrança, Whats- Matheus e telefonemas para Ouvidoria e Diretoria, mas ninguém resolve!!! ninguém dá a mínima de atenção!
    Fico imaginando como deve ser o curso no decorrer dos anos, se logo de início estou sendo tratado desta forma!
    Espero que eu não tenha que apelar ao Procon!!! francamente!!!!

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    Resposta da empresa

    11/10/2019 às 09:37

    Prezado Sr. Ailton,
    Lamentamos o transtorno.
    Informamos que o reembolso já foi realizado, conforme o comprovante de depósito encaminhado no seu e-mail.
    Pedimos novamente desculpas e cuidaremos para quaisquer problemas ocorram novamente.

    Atenciosamente FACIS.

    Consideração final do consumidor

    11/10/2019 às 15:23

    Lamentável só terem resolvido o meu problema graças a esta plataforma.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    4
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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