Facmais

Reclamar dessa empresa

Itaberaí - GO

07/02/2026 às 09:18

ID: 240046009

Realizei minha matrícula na faculdade FACMAIS após orientação da própria instituição, sem que fosse informado previamente que a abertura da turma dependia de um número mínimo de alunos. Essa informação só foi repassada após o pagamento da matrícula, no valor de R$ 299,00, o que considero uma falha grave na transparência e no dever de informação ao consumidor.

Diante da não formação da turma, solicitei formalmente o cancelamento da matrícula e o reembolso do valor pago. No entanto, mesmo após a solicitação, até o momento não recebi o reembolso, nem uma solução concreta por parte da instituição.

Ressalto que o serviço não foi prestado e que o pagamento foi feito com base em informações incompletas. Sendo assim, solicito a devolução imediata do valor de R$ 299,00, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o quanto antes.