Pós-venda desumano e falta de suporte após negativa do visto
Não respondida
Bragança Paulista - SP
02/12/2025 às 12:31
ID: 233469913
Entendo completamente que a aprovação do visto não depende da empresa e essa é uma variável imprevisível. Meu descontentamento foi com o pós venda completamente desumano, diferente de todo o processo quando está "tudo bem".
Fiz todo o meu processo com eles, o tempo todo os funcionários me apoiando e dizendo que meu perfil era ótimo, que teria ótimas chances de aprovação, que não tinha nenhuma questão em aberta e com boas recomendações. Na hora de simular uma entrevista entrou uma estagiaria (acredito eu) e uma sênior para fazer a simulação, a estagiária estava mais nervosa que eu e a sênior não falou quase nada de relevante, apenas concordava e claramente estava desinteressada. Fui extremamente paciente e não falei nada.
Quando fiz minha primeira entrevista e tive meu visto negado eles simplesmente "lavaram as mãos". Disseram que o problema era meu perfil e que eu tinha que achar outra forma de fazer meu visto de estudante, no caso falaram para eu "guardar dinheiro e reaplicar depois". Em NENHUM momento isso foi me dito antes, na hora de vender e durante o processo é tudo incrível, mas depois que deu errado eles não demoraram nem 1 hora pra me responder que o problema era meu e somente meu. Sem suporte alguém ou interesse da empresa de ajudar um cliente.
Mesmo tendo o visto negado pela primeira vez eu estava disposta a reaplicar com a empresa, mas tendo em vista esse atendimento pós venda [Editado pelo Reclame Aqui], eu não recomendaria para ninguém.
Contratei outra acessoria Faustino Vistos, muito mais em conta o valor e um atendimento IMPECÁVEL. Me deram todo suporte que eu precisei, foram extremamente claros em relação ao meu perfil e estavam sempre muito dispostos quando necessitei de suporte.