Demora na matrícula e falta de retorno
Respondida
Capela do Alto - SP
15/06/2025 às 15:43
ID: 219711189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a matrícula da minha irmã desde o dia 06/06, ela já fez a redação, apresentação de documentos e nada de dar um retorno, entrei em contato com a coordenadora ***** ela falou que ia dar como urgência, entramos em contato novamente pelo número da secretaria falando que tinha conversado com a ***** e o atendente ***** simplesmente respondeu para continuar com ela e ignorou nossas mensagens.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:06
Prezada Isabeli, boa tarde!
Depois do seu contato entramos imediatamente em contato com a coordenação do curso.
Tivemos a informação que o seu caso já foi resolvido. Foi enviado seu login e senha para acesso e orientado a tutora entrar em contato com você para ensinar a navegação no AVA.
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso precise novamente ,temos o nosso canal da ouvidora para atendimento.
*******.
Estamos a disposição.