Facop

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Bauru - SP

19/05/2026 às 12:07

ID: 249068603

Venho registrar minha indignação com o atendimento da Faculdade FACOP Bauru / Piratininga em relação ao tratamento odontológico da minha mãe.
Ela está realizando implante dentário dos dois dentes centrais superiores e, até o pagamento da última parcela, tudo estava correndo normalmente. Porém, após a quitação total do tratamento, começaram os problemas justamente na etapa final, que seria a colocação da prótese definitiva.
As consultas passaram a ser constantemente remarcadas. O mais absurdo é que muitas vezes minha mãe só fica sabendo do cancelamento porque liga um dia antes para confirmar, e então informam que será necessário remarcar novamente, normalmente para meses depois. Isso demonstra total falta de organização e respeito com o paciente.
Além disso, o atendimento da recepção é extremamente grosseiro, sem empatia e sem qualquer preocupação em resolver a situação. Estamos falando de um tratamento importante, que afeta autoestima, alimentação e bem-estar da paciente.
O sentimento é de que, após o pagamento integral, o interesse em finalizar o tratamento simplesmente desapareceu.
Gostaria de uma solução urgente, com agendamento definitivo e cumprimento da finalização do tratamento, além de um atendimento mais respeitoso e profissional.