Facetas Híbridas
Em réplica
Itapuí - SP
02/07/2026 às 11:48
ID: 252902955
Realizei um procedimento de Facetas de híbridas nos dentes da arcada inferior da boca, porém a tonalidade da cor dos dentes ficaram totalmente diferente da cor escolhida, E apresentaram diferença também na tonalidade entre os dentes que foi aplicada a facetas. Realizei contato com a facop de piratininga, a mesma me encaminhou para a Facop de Bauru, dizendo que a equipe da assistência estaria atendendo no Polo de Bauru. Realizei contato com Bauru, passei por nova avaliação no dia 02.07.2026, com o mesmo profissional que acompanhou o procedimento das facetas realizadas e o mesmo nao me ofereceu solução. Sendo que na primeira avaliação, antes de Realizar o procedimento, o mesmo me orientou que as facetas seriam da tonalidade que escolhi e havia garantia do serviço realizado.
Por tanto fiquei sem resolver meu problema. Sendo que paguei pelo serviço realizado. E agora se eu quizer resolver o meu problema, provavelmente vou ter que procurar por outro serviço particular e refazer o serviço.
Por tanto nao indico, péssimo procedimento realizado. Nao garante assistência alguma.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:15
Prezada Sra. Natalia, bom dia!
Somos uma faculdade de odontologia e os procedimentos são feitos por alunos, por isso que a Sra. pagou bem mais barato.
De qualquer maneira iremos entrar em contato para verificar a melhor forma de resolução.
Att.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:33
Exatamente foi feita por alunos, porém na admissão, antes de Realizar qualquer procedimento, questionei o coordenador do curso sobre a cor das facetas e o mesmo me garantiu que iria ficar na mesma tonalidade que escolhi, mesmo sendo as facetas híbridas. Por tanto nao foi o que ocorreu e nao tive nenhum retorno e solução. E deixo claro também que foi feita por alunos, mas foi supervisionado por professores e pelo coordenador do curso.
Finalizo que permaneço com as facetas diferentes da tonalidade que escolhi, e com cores diferentes entre os dentes que foi aplicada. Procedimento pago e sem nenhuma resolutiva do caso.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 11:36
Já respondido anteriormente,
att.