Demora na entrega do histórico escolar e sistema indisponível
Não resolvido
Paulista - PE
01/11/2025 às 22:20
ID: 230815071
Nem queria tá fazendo essa reclamação aqui, mas o que eu tô passando na mão dessa faculdade é um absurdo, solicitei meu historico escolar dia 19/09/2025 me deram um prazo de 15 dias úteis, hoje dia 01/11/2025 e a única coisa que conseguem falar é que o sistema está indisponível, é muito absurdo a incompetência de uma instituição, quem for fazer matrícula pense duas vezes antes de entrar nessas [Editado pelo Reclame Aqui], um momento que era pra ser de alegria a colação de grau se tornou um pesadelo, pq tem um bando de incompetente nessa Faculdade.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 09:30
Prezado(a) aluno(a),
Lamentamos que sua solicitação de histórico escolar ainda não tenha sido concluída e entendemos sua insatisfação. Seu caso já está sendo acompanhado internamente, e reforçamos que o setor responsável continua trabalhando para regularizar a emissão do documento, mesmo diante da instabilidade momentânea do sistema.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em resolver a situação com a máxima prioridade.
Caso deseje acompanhamento adicional, nossos canais oficiais estão à disposição:
Secretaria: *******
Atendimento: *******
Atenciosamente,
Centro Universitário Uninovo
Central de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 20:39
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2