Vestibular
Não resolvido
Campinas - SP
20/10/2022 às 09:23
ID: 152128723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o vestibular e a redação online, e nunca tive retorno da universidade. Depois procurei saber, a Mariana do SAC diz que nao recebeu nada do vestibular, e pediu pra fazer novamente. Muito desorganizado . Se no vestibular ja causa tamanho transtornos, imagina ao longo do curso !!
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 12:25
Boa tarde Douglas, tudo bem?
Conforme informado pra você mais cedo via WhatsApp, Você se candidatou para o curso de Pedagogia na modalidade EAD e o vestibular no qual você se inscreveu foi encerrado no mês passado no dia 20/09, a redação presente em sua inscrição foi entregue em branco , além disso a oferta do curso EAD foi descontinuada e em ******* só teremos o curso de Pedagogia na modalidade presencial, apesar da situação evidenciar que não se trata de um erro interno, ofertamos pra você uma solução no qual você pagaria praticamente o mesmo preço que no EAD, porém foi recusado por você.
Por fim reiteramos nosso compromisso com todos os acadêmicos, e nos colocamos a disposição em manter a proposta já feita antes e te convidamos conhecer nossa estrutura.
Atenciosamente
Equipe de comunicação UNIFACP
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 14:37
o sistema nao aceita redação em branco, Entao nao é verdade as alegacoes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/10/2022 às 15:49
Lamentamos ocorrido, mas como informado anteriormente sua redação foi entregue em branco, e isso pode ter ocorrido por vários motivos desde a problemas de conexão na internet a tempo esgotado para realizar o vestibular, além disso após tomar conhecimento do seu caso abrimos uma investigação sobre o ocorrido e foi pontuado pela equipe de suporte que não houve nenhuma falha no sistema, caso tenha a cópia de sua redação nos encaminhe pelo e-mail ******* que levaremos em consideração, caso contrário agradeço o tempo dedicado em formalizar sua delação pois saber sobre a sua experiência é muito importante para nós!
Atenciosamente
Equipe de comunicação UNIFACP