Aplicativo Facta
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/12/2022 às 19:55
ID: 155904175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde domingo, quando baixei o aplicativo da Facta não consegui usar o cartão. Pedem para tirar uma selfie, criar uma senha e confirmar. Depois pedem para colocar o código de verificação que deveria chegar por SMS, só que esse código não chega e eu estou com as mãos amarradas. Não posso usar o cartão sem a senha de quatro dígitos que eu teria que colocar no aplicativo. Quando vão me ajudar?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2023 às 16:20
Olá
Agradecemos o seu contato.
Já entramos em contato e esclarecemos a situação.
Qualquer dúvida, você pode contatar o SAC através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 16:43
A pessoa que entrou em contato atenciosa explicou-me.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8