Crédito consignado sem autorização

Respondida
Taboão da Serra - SP
07/03/2024 às 10:49
ID: 184082073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 04 DE MARCO APARECEU CREDITO EM MINHA CONTA, ONDE RECEBO MINHA APOSEENTADORIA NÃO SEI DO QUE SE TRATA, POIS EM MOMENTO ALGUM SOLICITEI EMPRESTIMO. No dia 01 de Marco recebi o contato de uma empresa chamada MIX, informando que eu teria direito a um cartão de crédito sem anuidade. OK. Seguimos com as informações. No final senti insegurança e finalizei a proposta de CARTÃO DE CRÉDITO, sem aceitação. Qual foi minha surpresa quando no dia 04.03.******* apareceu esse credito de 1.*******,00 como sendo Emprestimo cedido pelo banco FACTA. Enviei e-mail para Sac *******, recebi retorno deste email: "Olá,Devido ao sigilo bancário, pedimos por gentileza que entre em contato pelos fones (0******* e ******* ******* *******.De Segunda à Sexta Feira, das 09h às 16h.Atenciosamente Bruna"
Nem preciso mencionar que esses telefones NÃO ATENDEM!
Enfim, não consigo cancelar esse emprestimo que não solicitei e nem sei quais são as condições. ESPERO TER RETORNO DA FACTA.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 09:40
Bom dia,
Devido sigilo bancário as informações foram prestadas por e-mail.
Atenciosamente
Equipe Facta Financeira