NÃO PAGAMENTO DE COMISSÃO AO CORRESPONDENTE DE FORMA IRREGULAR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

25/06/2021 às 09:14

ID: 125630979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou correspondente bancária , tenho login liberado através da Promotora Facta , efetuei a digitação de uma proposta para uma cliente servidora federal , como ja havia analisado o seu extrato de consignações ativas e inativas , vi que não havia nenhum contrato passível de bloqueio na comissão pelo SRCC , fiquei tranquila , após o pagamento do contrato ao cliente percebendo que a minha comissão não foi paga , fui informada pela promotora que o banco alegou a consulta a CIP e por esse motivo não pode pagar a comissão , mesmo com os extratos da cliente não constando nenhuma irregularidade , por incrivel que parece a mesma cliente precisou de mais valores e novamente recorreu a min para que fizesse a intermediação do empréstimo , que pelos motivos que relatei acima não foi feito do Banco Safra e sim no Banco Olé Consignado que claro cumprindo com a honestidade devida me pagou a comissão do contrato pois realmente não consta nenhuma irregularidade que aponte o não pagamento do contrato pela SRCC , como diz o SAFRA apenas para causar [Editado pelo Reclame Aqui] em massa na classe de correspondentes bancários .

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Resposta da empresa

28/06/2021 às 08:17

Bom dia, Natália,

Não existe contratos para o CPF informado.

Consideração final do consumidor

01/07/2021 às 09:33

repassaram a reclamação para empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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