Facta Empréstimos

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Três Rios - RJ

05/12/2018 às 18:57

ID: 40662350

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Bom vou contar aqui a minha história e experiência com essa empresa que não está sendo nem um pouco agradável. Faz um tempo que contratei o empréstimo pessoal da facta localizado na rua Gregório Ramalho em Itaquera. Fiquei no desespero para conseguir um empréstimo devido a doença grave na família e achei essa empresa, achando que seria uma empresa que teria um bom relacionamento, porém vejo que me enganei. fiz a simulação e me liberaram apenas ******* em 8 parcelas de ******* o juros já é um absurdo mas como estava e estou precisando de dinheiro com máximo de urgência resolvi aceitar. Assinei o contrato na data do dia 03 passando um dia a Ana atendente me ligou dizendo que precisava assinar o contrato novamente porque não havia sido liberado a primeira vez pois dei entrada em alguns dias atrás e não havia ido assinar o contrato por esse motivo tinha que retorna novamente e assinar um novo contrato e foi quando questionei a data de vencimento que já está para o dia 28/12 a primeira parcela e de acordo com código do consumidor isso é errado pois o consumidor tem o prazo de trinta dias para pagar a primeira parcela do empréstimo mas falei com a atendente Ana e a mesma disse que se eu fizesse um novo contrato não iria ser liberado, como estou no desespero resolvi aceitar, ainda questionei a mesma perguntando se realmente iria cair no mesmo dia e ela alegou que sim.... Aguarde e as 16 horas entrei em contato com ela para saber porque não havia sido transferido para minha conta e ela simplesmente alegou que a financeira teria que ligar para minhas referência e para mim para que possam fazer a liberação, ainda perguntei mais de 2x a atendente Ana se o depósito iria mesmo ser feito hoje e mesma alegou para que eu ficasse tranquilo que iria cair, como que fala uma coisa na qual não aconteceu? Porque brincar com as pessoas dessa forma eu só aceitei pagar esse valor exorbitante porque realmente estou mesmo precisando e agora promete uma coisa na qual não vai cumprir. Quer dizer tenho que ficar a disposição se vcs até a hora que vcs vão decidir pagar. É assim que vcs brincam com as pessoas. Sinceramente eu aceitei mesmo porque eu realmente estou precisando devido caso de doença na família por esse motivo estava precisando mesmo do dinheiro hoje.
E quero que oriente seus funcionários para que façam as coisas certa e não passem informação que não são verdadeira. Agora eu quero alguém que resolva meu problema. Outro ponto foi o valor líquido tinham dito que seria ******* e agora tô vendo no contrato ******* e vou pagar *******,, totalizando o valor de ******* ou seja um juros exorbitante. Espero que dê agora em diante vocês conhecem a tratar os clientes com mais respeito pois vocês não estão fazendo um favor o valor desse empréstimo sairá do meu Bolsonaro