App não funciona

Question

Meu dinheiro tá na conta mais não consigo usar , só aparece cartão consignado e do lado perfil , não aparece as outras opções. Resumindo não consigo usar o dinheiro e não aparece mais nada , fora que faz mais de um ano que espero meu cartão, já liguei , já mandei email e ninguém resolve nada , fora que não tem nenhuma outra maneira de fazer retirada sem cartão , o app é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , e o meu cartão nunca nem vi , por favor ,podem resolver pra mim .