Cobrança de seguro não contratado em empréstimo consignado e dificuldade de contato

Question

Fiz meu empréstimo consignado (proposta n *****), no valor de R$ 23.635,66 sendo R$ 2.522,24 de seguro prestamista. Tentei negociar junto a financeira para que tirassem essa cobrança de um seguro prestamista, visto que nunca contratado, mas imposto a mim, sem qualquer oportunidade de escolha até mesmo de outra Seguradora.

Só que infelizmente toda vez que tentei resolver, nunca cheguei ao final da ligação, porque sempre caía. Parece até de proposito.

1. Sabendo que se trata de uma conduta abusiva, venho por meio deste solicitar o CANCELAMENTO e seu respectivo reembolso. Assim, proponho, a devolução do que foi pago em DOBRO e a retirada da cobrança nas parcelas a vencer.

CONTRATO N. *****
Valor do seguro: R$ 2.522,24
Quantidade de parcelas: 84
restituição em dobro dos valores já pagos repactuação das parcelas vincendas.

2. Em igual oportunidade, solicito:
a) Apólice do contrato de seguro vinculado aos empréstimos objeto desta reclamação;
b) Minuta ou simulação capaz de comprovar que foi informado e esclarecido a mim a possibilidade de se contratar o empréstimo sem a cobrança de seguro;
c) Demonstrativo e que foram apresentadas propostas de seguros de outras seguradoras diversas do grupo econômico do Banco;