Facta Financeira

Reclamar dessa empresa

Passos - MG

03/06/2026 às 17:02

ID: 250471431

Título: Contratação (Contrato *****) e Falta de Transparência

Texto da Reclamação:

À Facta Financeira S.A.,

Eu,*****, CPF: *****, venho por meio desta reclamação contestar formalmente e solicitar o cancelamento imediato do contrato de Cartão (RCC) de n *****, o qual foi averbado em meu nome sem explicação clara.

Em data próxima a *****, procurei a instituição com o único objetivo de contratar um empréstimo consignado comum. Um valor que foi depositado em minha conta, o qual acreditei ser referente ao empréstimo que eu havia solicitado.

Descobri, para minha surpresa, que me foi imposto um cartão de crédito e que uma Reserva de Margem no valor de R$ 246,46 vem sendo aplicada ao meu benefício para cobrir despesas de um produto que jamais solicitei, desbloqueei ou utilizei.

Fui vítima de uma grave falha no dever de informação e de vício de consentimento. A ausência de transparência foi total.

Diante do exposto, EXIJO uma solução completa e urgente:

O CANCELAMENTO IMEDIATO E INCONDICIONAL do contrato de n *****.

A LIBERAÇÃO IMEDIATA da minha margem consignável, que se encontra indevidamente reservada no valor de R$ 246,46.

A RESTITUIÇÃO EM DOBRO, conforme o art. 42, parágrafo único, do CDC, de todos os valores já descontados de meu benefício referentes a esta operação.

O ENVIO IMEDIATO para meu e-mail e endereço de toda a documentação comprobatória, incluindo:

A cópia integral do suposto contrato assinado.

Todas as faturas já geradas para esta operação, mês a mês.

Os extratos detalhados de utilização do cartão (se é que existem).

Uma EXPLICAÇÃO FORMAL E DETALHADA, por escrito, sobre o que é este produto e por que ele foi ativado em meu nome quando minha única e exclusiva solicitação foi por um "empréstimo consignado" tradicional.

Este texto serve como notificação extrajudicial para todos os fins de direito. A recusa em fornecer qualquer um dos itens acima será utilizada como prova da má-fé da instituição em uma futura ação judicial.



Atenciosamente,

*****