Dificuldade de contato com a Facta Financeira para quitação de consignado
Resolvido
Campinas - SP
12/02/2026 às 14:24
ID: 240566985
Boa tarde!
Tentei por muitas vezes me comunicar pelos canais de atendimento e não funciona. Entrei no 0800 a ura pede que eu faça o reconhecimento facial no link SMS, faço o reconhecimento com sucesso e clico na opção 2 e o sistema não reconhece o reconhecimento facial. Enviei vários e-mails e não respondem, liguei para ouvidoria e não funciona. O fato é que preciso ser atendido por alguém da Facta Financeira para quitar meu consignado. Se ninguém não me atender vou denunciar ao procon que estou impedido de quitar minha dívida e acionar a justiça por perdas e danos morais. Obrigado
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:12
Para tratarmos do seu caso diretamente e com segurança de suas informações, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: sac.factafinanceira.com.br e 0800 942 0462. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, verificar informações e buscar a melhor solução para você.
Se preferir, você também pode consultar serviços contratados e outras informações em nosso site oficial: https://factaonline.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Facta
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 09:54
Empresa péssima, não da a devida atenção para o cliente. Mas para fazer um empréstimo consignado usam toda a delicadeza e educação, mas para outros assuntos não dão a devida atenção é como se o cliente fosse um [Editado pelo Reclame Aqui]. Só funciona quando é do interesse deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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