Empréstimo consignado não solicitado - [Editado pelo Reclame Aqui] suspeita - Solicitação de cancelamento e envio de contrato
Respondida
Santo André - SP
27/05/2026 às 16:03
ID: 249855803
Boa tarde.
Me chamo *****, sou portador do RG: *****,
Declaro que, apareceu um empréstimo consignado pelo CLT, ativo em meu nome sem qualquer solicitação ou autorização da minha parte, através da Facta Financeira.
Solicito o cancelamento imediato do contrato n *****, bem como o bloqueio de quaisquer descontos vinculados a ele.
Informo que se trata de possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito também o envio da cópia integral do contrato, gravações, biometria, assinatura e demais documentos utilizados para aprovação.
Caso não haja resolução imediata, serão tomadas as medidas cabíveis, incluindo reclamação junto ao Banco Central, consumidor.gov.br e ação judicial por [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo retorno com urgência e número de protocolo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:36
Para tratarmos do seu caso diretamente e com segurança de suas informações, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: sac.factafinanceira.com.br e 0800 942 0462. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, verificar informações e buscar a melhor solução para você.
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