Empréstimo Consignado sem autorização.
Resolvido
Santo André - SP
22/10/2021 às 23:09
ID: 131688775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite! Meu sogro acessou sua conta corrente no banco Itaú e verificou um valor de TED disponível dia 21/10/******* no valor de R$ 4.*******,69. Por precaução realizou o acesso ao site do INSS para verificar a aposentadoria e para minha surpresa foi realizado um empréstimo em seu nome. Ressalto que ele não solicitou nenhum empréstimo e gostaria de realizar o CANCELAMENTO. Contrato:*******, inclusão 21/10/*******, Banco: ******* - FACTA FINANCEIRA S.A, com início para desconto em 03/******* e término em 02/*******, 84 parcelas de R$ *******,00. Informo ainda que ele sofre de deficiência auditiva caso seja necessário contato telefônico.
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 15:38
Olá
Informamos que os esclarecimentos foram prestados em mensagem privada através de e-mail.
Precisando de informações, você pode contatar o SAC através dos telefones******* /******* ******* ******* ou e-mail *******.
Esperamos ter auxiliado.
Réplica do consumidor
26/10/2021 às 21:26
Muito obrigado pelo contato! As solicitações da empresa já foram executadas e comprovantes encaminhados via e-mail. No aguardo do comprovante do cancelamento do empréstimo.
Consideração final do consumidor
08/12/2021 às 21:57
Demorou um pouco mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7