Facta Financeira: Depósito inferior ao valor oferecido e negativa em aceitar provas de transação com cartão de crédito.
Não resolvido
Praia Grande - SP
02/06/2026 às 14:29
ID: 250353065
Fiz um empréstimo pela Facta Financeira, a atendente ***** me ofereceu *****, fizeram um depósito em minha conta de *****, me empurraram.2 cartões 1RMCe o outro RCC, cada um com um valor de *****, que somando da um valor de *****, nao atinge o valor acima oferecido, esses cartões são de uma empresa Kerocredito, no INSS, consta ***** +2 cartões *****, sendo que o que recebi nao atinge o valor que consta no INSS, Liguei no.Sac da Facta Financeira, me pediram provas, exportei toda a transação com a atendente *****, a Facta Financeira, a mesma mesmo com todas essas provas robustas, disse que a conversa da atendente nao prova nada, que provas mais querem, se foi enviado até o valor do depósito, mediante extrato bancário. Peço a Facta Financeira que venha a se retratar, essa empresa nao da atenção aos clientes aposentados, uma falta de cordialidade sem igual. Peço ajuda a Facta Financeira.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:15
Para tratarmos do seu caso diretamente e com segurança de suas informações, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: sac.factafinanceira.com.br e 0800 942 0462. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, verificar informações e buscar a melhor solução para você.
Se preferir, você também pode consultar serviços contratados e outras informações em nosso site oficial: https://factaonline.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Facta
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:05
Estou tentando falar com Sac da Facta Consumidor, a primeira vez o atendente Cristian desligou, e o segundo atendente Italo também desligou. Estou no aguardo. Obrigada Equipe do reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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