Fatura cartão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2023 às 17:29
ID: 167399519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um cartão da facta financeira usei o cartão de crédito quero pagar, mas nenhum atendente ou telefone ou aplicativo me fornece!! Aí suja meu nome mas to querendo que alguem me mande a fatura to pedindo pra pagar gente isso é absurdo!! Meu e-mail é *******
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 16:25
Olá, Natalia. Como vai?
Nós queremos muito te ajudar e por isso realizamos contato com você através do seu número cadastrado no Reclame Aqui, porém, não tivemos sucesso nesses contatos que foram realizados em 07/07/******* às 16:19h.
Queremos fornecer algumas informações importantes sobre o funcionamento do cartão para que você possa aproveitar ao máximo seus recursos.
Ao contratar o Cartão Benefício Facta Financeira, você recebe 70% do valor em sua conta bancária e os outros 30% em um cartão.
Após o desbloqueio, o valor total da parcela passa a ser descontado. Ou seja, o pagamento do cartão é feito através da margem reservada.
Caso queira efetuar o pagamento da fatura para liberação de limite, você pode acessá-la através do app Facta Pay.
Estamos empenhados em a garantir que você tenha acesso às informações necessárias para utilizar seu Cartão Benefício Facta Financeira da melhor forma possível. Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajuda através dos telefones******* e ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Facta