Impossibilidade de quitar empréstimo consignado devido a informação de parcela em atraso inexistente
Em réplica
Goiandira - GO
03/06/2026 às 08:18
ID: 250413889
Fiz um empréstimo consignado privado na FACTA FINANCEIRA e agora quero quitar o empréstimo mas não consigo pois sempre que entro pra gerar o boleto de quitação lá fala que tenho parcela em atraso, que so emite o boleto da parcela em atraso. Só que não tem parcela em atraso. E quando ligo na central da Facta os funcionários me confirmam que não tem parcela em atraso.
E que vam abrir uma ocorrência, que é pra eu entrar de novo nos próximos dias que vai dar certo. Só que não dá certo. Está sempre como se tivesse parcela em atraso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:42
Para tratarmos do seu caso diretamente e com segurança de suas informações, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento: sac.factafinanceira.com.br e 0800 942 0462. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, verificar informações e buscar a melhor solução para você.
Se preferir, você também pode consultar serviços contratados e outras informações em nosso site oficial: https://factaonline.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Facta
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 19:39
É por esse canal mesmo que já entrei em contato várias vezes e não me deram solução
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 05:52
Gostaria que regularizassem para quando eu entrar ja conseguir imprimir o boleto de quitação