Facta Financeira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2026 às 16:49

ID: 244527109

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Facta Financeira referente ao contrato n *****, com parcela no valor de R$ 277,49.

Ao analisar o contrato, verifiquei que foi incluído um seguro prestamista sem a minha autorização ou consentimento prévio. Em nenhum momento fui questionado(a) sobre o interesse na contratação desse seguro, tampouco fui devidamente informado(a) sobre sua inclusão, valores ou condições.

O seguro foi simplesmente inserido no contrato e, por desconhecimento no momento da assinatura, acabei assinando o documento sem perceber essa cobrança adicional.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato do seguro prestamista vinculado ao contrato;

A revisão do contrato, com a exclusão do valor referente ao seguro;

A devolução de todos os valores já pagos referentes ao seguro, de forma integral e corrigida.

Ressalto que a prática de incluir serviços sem autorização expressa do consumidor é abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução rápida e satisfatória para o caso.

Atenciosamente,