Migração de contratos de empréstimo consignado sem comunicação

Question

Tenho 2 contratos com o Banco Facta, de empréstimo consignado , que consta no aplicativo do Meu INSS, porém al entrar em contato com o banco fui informado que meus contratos foram migrados para outro banco, para Pime, entrei em contato com o banco mencionado e confirmou que meus contratos estão com eles, o Banco Pine, porém não passaram para o INSS essa atualização, onde fico presa, em caso de portabilidade, pois não esta atualizado o banco real que pertence os meus contratos. Ressalto, que não fui comunicada em nenhum momento sobre essa migração.