Problema com login e alterçao de telefone
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
20/06/2023 às 10:16
ID: 166744539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestentei varias vezes falar com a facta financeira pois nao consigo acessar a conta,e simplesmente sem retorno nenhum deles,preciso alterar meu numero de telefone mais esta impossivel,nao dao suporte nenhum para os clientes!
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 11:55
Olá, Renata. Como vai?
A situação foi esclarecida conforme conversamos por telefone.
Ah, não esqueça de avaliar o meu atendimento. A sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e crescimento profissional e ajuda a Facta a buscar melhorias para que você tenha uma ótima experiência em nosso atendimento!
É bem fácil e rápido: efetue o login no Reclame Aqui https://*******) > > clique em Minhas Reclamações na área do consumidor > > localize a reclamação que deseja avaliar > > clique em Responder/Avaliar > > responda se o seu problema foi resolvido ou não.
Conte com a Facta. Estamos à sua disposição pelos nossos canais de atendimento do SAC através do telefone******* /******* ******* ******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Facta
Réplica do consumidor
09/10/2023 às 19:00
Nada foi resolvido,e ate hoje nao consigo acessar o app
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 18:28
Ate hoje problema não resolvido