Recusa de cancelamento de proposta de empréstimo após propaganda enganosa
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
02/06/2026 às 21:38
ID: 250396819
A empresa entrou em contato dizendo que era do banco Itaú e ofereceu proposta de redução de parcela do empréstimo que tenho no Itaú
Perguntei várias vezes se era do banco Itaú mesmo a prosposta, a atendente de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa conformou várias vezes que sim que era do banco itau, fez uma chamada de vídeo e de forma inescrupulosa pediu que entrasse no link quando vi os dados da Facta novamente perguntei se era do banco Itaú e atende ***** novamente confirma que sim era do banco Itaú quando vi que não era do banco pedi o cancelamento que estava desistindo da contratação e agora a empresa se recusa a cancelar a proposta.
Usam de forma [Editado pelo Reclame Aqui] que são do banco e trata de empresa cheia de reclamações
Quero cancelado da proposta.nao vou entra no app do INSS para como querem que eu faça
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:40
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Atenciosamente,
Equipe Facta
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 19:28
Isso que é uma empresa sem mérito, ridícula e sem respeito ao público
Não querem deixar público total enganação
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:29
Empresa que não dá a cara para assumir seus erros
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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