Cobrança de valores antecipados ao empréstimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aparecida de Goiânia - GO

01/05/2023 às 10:45

ID: 163813573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma simulação para um empréstimo e, após o envio dos meus documentos, me afirmaram que o mesmo estava aprovado e era somente assinar o contrato para a liberação do dinheiro. Feito isso, após assinatura e envio do contrato me avisaram de um valor a ser pago para a liberação do empréstimo. Fiz o pagamento de *******,00 e, após isto, me enviaram foto do sistema de que faltava o pagamento de uma taxa de *******,00 referente a TAC (Tarifa de Abertura de Crédito), devido o meu nome conter restrição. Gostaria que devolvessem o dinheiro que paguei (*******,00) pois estou resguardada no direito de arrependimento do consumidor.

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Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 14:27

péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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