Cobrança Absurda e Indevida de Empréstimo: Valor de Quitação Exorbitante e Cobrança Sem Autorização Após Demissão
Respondida
Juiz de Fora - MG
18/05/2026 às 20:37
ID: 249014613
Fiz um empréstimo pelo programa crédito trabalhador, em menos de 30 dias quis quitar o empréstimo, me cobraram ***** aproximadamente, sendo que o valor recebido pelo empréstimo foi de ***** e tinha ***** de taxa acrescidos na prestação.
Achei um absurdo, tentei reclamar mas fui vencida pelo descaso e lentidão das respostas pelo whatsapp.
Sai do emprego, não cheguei a pagar nenhuma prestação, porém esperei entrarem em contato com uma proposta melhor, agora quase um ano depois vejo no aplicativo da carteira de trabalho que o empréstimo está ativo e no meu novo emprego.
Sem minha autorização, programaram uma cobrança para junho desse ano.
E o valor atual do empréstimo e de *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:32
Oi, Mariana. Tudo bem?
Após análise de sua manifestação, esclarecemos que a situação relatada não possui vínculo com a Facto Assessoria, uma vez que nossa empresa não atua com a concessão ou administração de empréstimos.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pela contratação do crédito, para que sejam prestados os esclarecimentos necessários sobre o contrato, valores cobrados e eventuais descontos programados.
Atenciosamente,
Facto Assessoria
Gisele
48 998610506