Cobrança e Baixa de Restrição - Nome Ainda com Pendência Após Pagamento e Prazo Excedido
Respondida
Montes Claros - MG
17/03/2026 às 17:15
ID: 243549597
Prezados, boa tarde.
Realizei o pagamento da pendência no valor de R$ 178,26 conforme orientado, inclusive já enviei o comprovante para vocês.
Fui informada de que o prazo para retirada da restrição seria de 5 a 10 dias úteis, porém esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, meu nome ainda consta com restrição.
Ressalto que estou sendo prejudicada, inclusive com financiamento em andamento que foi impedido por conta dessa pendência já quitada.
Solicito, com urgência, a baixa imediata da restrição junto aos órgãos competentes, bem como um retorno formal com a confirmação da regularização.
Caso não haja
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:06
Boa tarde, Ju. Tudo bem?
Analisei sua solicitação em nosso sistema e, no momento, não consta nenhum valor em aberto ou pendência para negociação em nossa empresa.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Gisele
(48) 99861-0506