Salão de beleza cobra valor exorbitante e sem transparência, com resultado insatisfatório e cobertura irregular na coloração.
Não respondida
Niterói - RJ
27/05/2026 às 13:12
ID: 249833853
Fui atendida no ***** pela profissional ***** para coloração/retoque de raiz, tratamento e finalização.
O valor final cobrado foi de R$880, sem que esse total tivesse sido informado claramente antes do procedimento. O preço simplesmente subiu sem explicação adequada, e só depois de eu insistir recebi notas e justificativas que, na minha visão, continuaram pouco claras.
A minha sensação foi de total falta de transparência e de uma conduta comercial desonesta com a cliente. Não houve orçamento fechado previamente, nem explicação clara sobre os valores antes da execução do serviço.
Além disso, o resultado também foi insatisfatório: a coloração ficou com cobertura irregular/transparência na raiz grisalha, e precisei procurar outro profissional depois para corrigir/igualar a cor.
Solicito uma solução objetiva do salão, incluindo o estorno do valor cobrado de forma pouco clara e não informado previamente.