Factory Hair

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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2015 às 12:18

ID: 15285673

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Fui ao Shopping Tijuca, no salão Factory Hair (elegante centro de estetica e beleza ltda) no dia 23/10/15. Eu tinha já cutilado as minhas unhas da mão na noite anterior em minha residencia e procurei o salão comente para esmaltá-las. Ressalto novamente que minhas unhas já estavam previamente cutiladas, sem esmaltes e lixadas necessitando apenas que fossem esmaltadas. Após o realização do serviço pela manicure, muito bom por sinal, fui efetuar o pagamento. Fui cobrada R$47,50 pelo serviço sendo que na porta do estabelecimento havia um aviso colado em seu vidro informando que PÉ + MÃO = 46,00. Para fazer as unhasu do pé e mão, serviço completo estavam cobrando 46,00 e para o serviço que solicitei me cobraram 47,50!!!! Um absurdo e completo desrespeito com o consumidor!!

Tentei argumentar o custo com a atendente que chamou a gerente que inacreditavelmente me informou que não poderia fazer nada pois esse era o valor. Informou também que o valor fixado no vidro de 46,00 para pé e mão era um valor promocional e que só a mão era 47,50 mesmo que apenas para um procedimento parcial e pequeno como apenas esmaltá-la. Enfatizo que o valor de 46,00 para pé e mão estava colado/ fixado no vidro do estabelecimento sem nenhuma placa informativa de valor promocional. Efetuei o pagamento via cartão de debito e estou efetuando minha reclamação via o site.